Panduan Lengkap untuk Menjadi Account Manager
---
Lulusan Apa yang Dibutuhkan untuk Menjadi Account Manager?
Untuk meniti karir sebagai Account Manager, kamu umumnya perlu memiliki latar belakang pendidikan yang relevan. Berikut ini adalah jurusan yang paling sering diutamakan untuk posisi ini:
1. Pemasaran (Marketing):
Jurusan pemasaran adalah pilihan utama karena membekali mahasiswa dengan pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran, perilaku konsumen, dan manajemen hubungan pelanggan. Pengetahuan ini sangat relevan untuk peran Account Manager.
2. Manajemen Bisnis:
Jurusan ini mengajarkan keterampilan kepemimpinan, manajemen proyek, dan strategi bisnis yang berguna dalam mengelola hubungan klien dan membantu perusahaan mencapai target.
3. Komunikasi:
Keahlian dalam komunikasi sangat penting bagi Account Manager. Lulusan komunikasi biasanya memiliki keunggulan dalam menyampaikan ide dengan jelas dan membangun hubungan interpersonal.
4. Public Relations (Humas):
Humas adalah bidang yang erat kaitannya dengan menjaga hubungan positif antara organisasi dan pihak luar, termasuk klien. Ini menjadi nilai tambah untuk posisi ini.
5. Teknik Informatika atau Ilmu Komputer (khusus di perusahaan teknologi):
Jika perusahaan bergerak di bidang teknologi, lulusan dari bidang ini sering diprioritaskan karena memiliki pemahaman mendalam tentang produk atau layanan teknis yang ditawarkan.
---
Kualifikasi Lain yang Harus Dimiliki
Selain latar belakang pendidikan, menjadi seorang Account Manager juga membutuhkan sejumlah keterampilan dan pengalaman. Berikut adalah beberapa di antaranya:
1. Pengalaman Kerja:
Sebagian besar perusahaan mencari kandidat dengan pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang yang relevan, seperti pemasaran, penjualan, atau layanan pelanggan.
Pengalaman dalam manajemen proyek atau tim juga menjadi nilai tambah.
2. Kemampuan Komunikasi:
Account Manager harus mampu menyampaikan informasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan. Ini penting untuk memahami kebutuhan klien dan menjelaskan strategi atau solusi kepada mereka.
3. Kemampuan Negosiasi:
Sebagai penghubung utama antara perusahaan dan klien, Account Manager sering kali harus bernegosiasi mengenai kontrak, harga, atau kebutuhan proyek.
4. Keterampilan Analitis:
Pemahaman terhadap data pemasaran, laporan kinerja, dan analisis kebutuhan klien menjadi hal yang penting dalam merancang strategi yang efektif.
5. Manajemen Waktu dan Organisasi:
Posisi ini sering kali melibatkan pengelolaan beberapa akun atau proyek sekaligus. Kemampuan untuk mengatur prioritas dan mengelola waktu sangat diperlukan.
6. Keahlian Teknis (khusus di industri tertentu):
Dalam industri teknologi, keahlian seperti pemahaman perangkat lunak atau pengetahuan teknis lainnya sering kali dibutuhkan.
Untuk bidang pemasaran digital, pemahaman tentang SEO, media sosial, dan analitik juga menjadi nilai tambah.
---
Tahapan untuk Menjadi Account Manager
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu tempuh untuk berkarir sebagai Account Manager:
1. Menyelesaikan Pendidikan Formal:
Mulailah dengan mendapatkan gelar Sarjana (S1) di bidang yang relevan, seperti pemasaran, manajemen bisnis, atau komunikasi.
2. Mengikuti Pelatihan atau Sertifikasi Tambahan:
Sertifikasi di bidang pemasaran digital, manajemen proyek (seperti PMP), atau keahlian komunikasi bisnis dapat memperkuat peluangmu.
Beberapa sertifikasi seperti Google Ads atau HubSpot Marketing juga berguna dalam industri pemasaran.
3. Mengumpulkan Pengalaman Kerja:
Mulailah dengan posisi seperti Sales Representative, Customer Service, atau Marketing Executive. Pengalaman ini membantu membangun keterampilan komunikasi dan hubungan klien.
4. Meningkatkan Keterampilan Interpersonal dan Manajemen:
Perbanyak latihan dalam negosiasi, komunikasi efektif, dan pemecahan masalah. Keterampilan ini bisa diasah melalui pengalaman kerja atau pelatihan profesional.
5. Melamar Posisi Account Manager:
Setelah memiliki pengalaman dan keterampilan yang cukup, carilah peluang untuk posisi Account Manager di perusahaan yang sesuai dengan minatmu.
---
Prospek Karir Account Manager
Sebagai seorang Account Manager, kamu memiliki peluang untuk berkembang ke posisi yang lebih tinggi, seperti:
Senior Account Manager: Mengelola klien dengan nilai kontrak lebih besar dan proyek yang lebih kompleks.
Account Director: Mengawasi tim Account Manager dan memimpin strategi hubungan klien untuk perusahaan.
Head of Client Relations: Bertanggung jawab atas semua aspek hubungan pelanggan di seluruh perusahaan.
Selain itu, keterampilan yang kamu kembangkan sebagai Account Manager juga dapat diterapkan di bidang lain, seperti pemasaran strategis, penjualan, atau bahkan manajemen umum.
---
Kesimpulan
Untuk menjadi Account Manager, pendidikan formal di bidang pemasaran, manajemen, atau komunikasi menjadi dasar yang kuat. Namun, pengalaman kerja, kemampuan interpersonal, dan keahlian teknis juga memiliki peran penting. Dengan kombinasi yang tepat antara pendidikan, pengalaman, dan pelatihan, kamu bisa meniti karir yang sukses di posisi ini serta membuka peluang untuk jenjang karir yang lebih tinggi.
